Перейти к содержимому

Аксессуары для питомцев (Shopify)Работа для клиента

Заказы в Shopify есть, в Google Ads ноль: ремонт Purchase с проверкой одним платным кликом

У магазина аксессуаров для питомцев на Shopify были заказы, но в Google Ads и GA4 не было покупок. Я собрал одну отправку Purchase и доказал её платным кликом, который дошёл до заказа.

Задача

Контекст

У британского магазина аксессуаров для питомцев на Shopify недавно сменился владелец. Заказы в Shopify шли, но Google Ads и GA4 не записывали ни одной покупки. Кампании тратили бюджет без сигнала конверсии.

Задача: вернуть Purchase, разобраться, кому принадлежит какой тег, и проверить, как чекаут Shop Pay и кросс-доменная атрибуция влияют на рекламный клик.

Знакомо?

Симптомы

Ситуация Аксессуары для питомцев (Shopify)
Отметьте, что про вас

Среди 10 заказов были тестовые заказы клиента, так что это не 10 потерянных продаж с рекламы. Сравнение доказывает, что событие не доходило, но не показывает, сколько конверсий должен был засчитать Google Ads.

Расследование

Как я искал причину

Прочитал Shopify, Google Ads и GA4 через API и сопоставил каждого отправителя с каждым получателем: приложение Google & YouTube, кастомные пиксели, каждый тег Google.

  1. Старый тег выглядел установленным, но ничего не отправлял ни в одну платформу. Когда я отделил мёртвый тег от рабочих отправителей, стала видна настоящая проблема: у Purchase не было ни одного рабочего отправителя.

  2. Вторая проблема была в чекауте. Я проверил настройки чекаута, рефералов и кросс-доменного отслеживания и нашёл, где теряется ID платного клика: он не доходил до заказа. Поэтому даже записанную конверсию нельзя было сопоставить с реальной продажей.

Передача

Что я изменил

Акт передачиСдано авг. 2026

  1. Поставил один пиксель покупки с учётом согласия на завершение чекаута. Он отправляет Purchase в существующее действие-конверсию Google Ads и в GA4, с ID транзакции для дедупликации.
  2. Настроил сохранение ID клика на заказе: у платного клика и у заказа один и тот же идентификатор.
  3. Провёл контрольную проверку: одна согласованная покупка после настоящего рекламного клика, сверена в Google Ads, в GA4 и на заказе.
  4. Сверил следующие заказы по одному. Сверка нашла пробел загрузки GA4 из-за согласия, я его исправил.
  5. Навёл порядок с неиспользуемыми основными целями ставок (Primary) в Google Ads.

Полную серверную атрибуцию для Shop Pay я предложил отдельным этапом. В эту работу она не входит.

Скриншоты

Доказательства

Архивные скриншоты аудита, Google Ads и итогового отчёта. ID заказов и аккаунтов закрыты, остальное без изменений.

Таблица аудита с 18 июля по 18 августа: в Shopify 10 покупок и выручка 198,40 £; в Google Ads и GA4 0 покупок, 0 £ и 0% охвата
Аудит 18 августа по данным Shopify, Google Ads и GA4. Среди 10 заказов Shopify есть тестовые заказы клиента.
Столбцы Google Ads: один клик, коэффициент конверсии 100%, 1,00 конверсии
Google Ads, 20 августа: контрольный рекламный клик дал одну записанную конверсию. Это проверка, а не результат кампании.
Карточка отчёта: в атрибутах заказа gclid, совпадающий с рекламным кликом, client ID GA и ID сессии; у прежних заказов их нет
На контрольном заказе тот же ID клика, что у рекламного клика. У прежних заказов, включая четыре тестовых, его нет. Значения идентификаторов не показаны.
Таблица заказов с 19 по 25 августа: согласованный тест записан в Google Ads и GA4, органический заказ только в GA4, заказ не дошёл в GA4 из-за согласия, один заказ оформлен до исправления согласия
Итоговый отчёт 25 августа: каждый заказ после исправления и что по нему видно. ID заказов закрыты.

До → после

Результаты

Работа для клиента Сделано для реальных клиентов. Данные клиентов обезличены.

Покупки в Google Ads и GA4 за 30 дней до 18 августа 2026

авг. 2026

До
ни одной (в Shopify 10 заказов, включая тестовые заказы клиента)
После
записана по контрольной покупке после рекламного клика

ID платного клика на заказе

авг. 2026

До
не было ни на одном прежнем заказе
После
тот же ID, что у рекламного клика

Пробел загрузки GA4 из-за согласия, найден при сверке

авг. 2026

До
заказ не дошёл в GA4
После
исправлен 25 августа 2026
Полная таблица результатов
ПроверкаДоПослеПроверено
Purchase в Google Ads0 за 30 днейЗаписана по контрольной покупке после рекламного клика20 августа 2026
Purchase в GA40 за 30 днейЗаписана по контрольной покупке19 августа 2026
ID платного клика на заказеНетТот же ID, что у рекламного клика19 августа 2026
Заказ без рекламного кликан/дВ GA4 есть, в Google Ads его правильно нет20 августа 2026
Пробел загрузки GA4 из-за согласияЗаказ не дошёл в GA4Исправлен25 августа 2026

Оценка на Upwork: 5 из 5.

I was very pleased with [his] work, he was very knowledgeable of my purchase tag issue and worked very quickly to solve the problem, he saved me hours of stress. highly recommended

Клиент на Upwork, 2026 Upwork · 2026

Примечания к цифрам

Контрольная покупка была согласованным тестом с купоном. Сумму заказа потом пересчитало приложение, поэтому стоимость корзины я не считаю выручкой от покупки.

Один заказ 25 августа оформили до исправления согласия, а потом отредактировали и добавили второй товар. Он не записался. Я указал его в итоговом отчёте, а не убрал из выборки.

В августе клиент подтвердил, что видит первую покупку в Google Ads и GA4 с ID клика. После периода наблюдения клиент подтвердил, что всё в порядке, закрыл контракт и оставил отзыв 5 из 5.

Чего этот кейс не утверждает

Это проверенный ремонт, а не заявление, что отслеживается каждый заказ. Кейс доказывает рабочий путь на контрольной покупке и сверку следующих заказов. Полная серверная атрибуция Shop Pay осталась отдельным предложенным этапом. Рост продаж, выручки или ROAS не заявляю. Историю до исправления не восстанавливали.

Заметка Данииладо того, как вы решите

Что это значит для похожего бизнеса

Статус «тег установлен» ничего не доказывает. Возьмите один платный клик, найдите заказ, который он принёс, и проверьте, что конверсия дошла в обе платформы с тем же идентификатором.

Потом читайте следующие заказы по одному. Первая проверка показывает, что путь работает. Следующие находят то, что его ещё ломает: загрузку согласия или заказ, изменённый после чекаута.

Даниил

Ситуации, на которые отвечает этот кейс

Все ситуации
Читать другой кейс

От письма до производства: заявки с ИИ, расчёт стоимости и заказы

Я связал расчёт стоимости, приём заявок с ИИ и производственные заказы для производителя на заказ. Спецификацию проверяет человек. Результаты тестов описаны с ограничениями.
Daniil Maximkin

Здравствуйте, я Даниил.

Я сам разбираюсь в задаче, выполняю работу и передаю результат. Все вопросы вы обсуждаете напрямую со мной. Общаюсь на русском и английском. На испанском могу переписываться с помощью переводчика.

Моя история Мои проекты

Есть похожая задача?

Опишите задачу

Отвечу в течение одного рабочего дня. Первый ответ бесплатный. Или напишите напрямую: next@taskfordaniel.com

Обсудить задачу

Расскажите, что нужно разработать, исправить или подключить.

Описать задачу next@taskfordaniel.com