Перейти к содержимому

СимптомыGoogle Ads

Конверсии Google Ads не совпадают с GA4: почему

Почему конверсии Google Ads и GA4 расходятся: какие различия объясняются атрибуцией, а какие требуют исправить трекинг.

Опубликовано
Проверено

Диагностика

  1. Платформа Google Ads
  2. Обычная причина Не то действие-конверсия, нет хешированных данных или двойной учёт вместе с импортом из GA4.
  3. Причины по вероятности 6
  4. Как найти причину 7
К проверкам

Отвечу в течение одного рабочего дня. Первый ответ бесплатный. Опишите ваш случай

Знакомо?

Симптом

Описание симптома Google Ads

Конверсии Google Ads и покупки GA4 за один период не совпали. Небольшую разницу можно не заметить. При большом разрыве решения о бюджете начинают зависеть от того, какой отчёт выбрали.

Одинаковые конверсии дают разные итоги при разных временных окнах
Отметьте, что видите

Коротко

Короткий ответ

Google Ads и GA4 используют разные окна атрибуции, даты учёта и способы сопоставления. Поэтому разница остаётся и при правильной настройке.

Проверяйте, объясним и стабилен ли разрыв. Если он уменьшается после закрытия окна, причина в устройстве систем. Если теряются gclid или не настроены Enhanced Conversions, часть рекламных покупок остаётся без атрибуции.

Где искать

Причины по вероятности

Google Ads ≠ заказыПричин: 6

  1. Окна атрибуции

    Google Ads обычно использует 30–90 дней, в зависимости от действия, и относит позднюю покупку к дате клика. GA4 учитывает дату транзакции. Пока окно не закрылось, периоды расходятся.

  2. Конверсии после просмотра (view-through)

    Google Ads может засчитать покупку после показа без клика. Соответствующей сессии GA4 у неё нет.

  3. Дата конверсии и дата клика

    Обычная Conversions использует день клика. Колонки «by conv. time» используют день покупки. Одни данные дают разные итоги периода.

  4. Потеря gclid

    Редиректы, согласие и переходы между доменами могут удалить gclid до сопоставления Google Ads. Реальная рекламная покупка не будет приписана объявлению. Эти же ошибки часто вызывают Unassigned.

  5. Enhanced Conversions

    Без полных хешированных данных сопоставление ограничивается cookie или не происходит.

  6. Разные модели

    Даже после остальных проверок платформы атрибутируют покупки по своим данным и моделям. Разные итоги могут быть корректны.

Шагов: 7

Как найти причину

Выполняйте проверки в указанном порядке.

  1. В Google Ads → Goals → Conversions → Summary откройте действие. Проверьте модель атрибуции и статус.
  2. Проверьте окно конверсии. Click-through и view-through настраиваются отдельно.
  3. Сравнивайте закрытые окна, например месяц, закончившийся 60–90 дней назад. Последние 7 или 14 дней ещё обновляются.
  4. Добавьте Conversions (by conv. time) рядом с Conversions в отчёт кампаний. Посмотрите влияние даты учёта.
  5. В Google Ads → Account settings проверьте auto-tagging. Пройдите настоящую ссылку объявления до чекаута и проследите gclid после каждого редиректа.
  6. В Google Ads → Tools → Conversions проверьте статус Enhanced Conversions, «needs attention» и долю совпадений. Убедитесь, что запрос на покупке содержит хешированные данные.
  7. В GA4 → Advertising → Attribution → Model comparison сравните конверсии канала Google Ads при разных моделях. Так отделяется влияние модели от сбоя сбора.

Признак и исправление

Таблица решений

ПричинаЧто видноЧто делать
Разные окнаЗа старые закрытые периоды разрыв меньшеСравнивать закрытые окна, записать задержку для читателей отчёта
View-throughВ Google Ads есть конверсии без клика и сессии GA4Проверить окно и решить, включать ли их в сравнение
Потеря gclidКликовых конверсий стабильно меньше, причина в редиректе или согласииИсправить редирект, проверить auto-tagging и сохранение gclid до покупки
Enhanced ConversionsНизкая доля совпадений, в запросе нет хешированных данныхЗавершить передачу email, телефона и адреса на покупке
Разные моделиСтабильная разница из месяца в месяцОписать ожидаемую разницу; следить за стабильностью

Заметка Даниилаперед началом работы

Чинить самим или звать специалиста?

В интерфейсах можно самостоятельно проверить окна, даты учёта и auto-tagging. Начните со сравнения закрытых периодов.

Для настройки Enhanced Conversions, поиска потери gclid в сложном пути редиректов или согласия обычно нужен специалист. Он также поможет сделать повторяемую сверку Ads, GA4 и Shopify.

Если разрыв растёт или появился сразу после изменения чекаута или согласия, нужна проверка конверсий Google Ads.

Даниил

Следующий шаг

Если самопроверка не дала ответа.

Проверки выше находят причину в большинстве магазинов. Когда накладываются две или больше, сверка по каждому заказу быстрее, чем ещё полдня сравнения дашбордов.

Tracking Health Check

Цена
25 000 ₽
Доступ
Только чтение
Сроки
вердикт через два рабочих дня после старта

Что показывает сверка для этого симптома.

Health Check сверяет этот симптом по каждому заказу с вашими заказами в Shopify, поэтому причина это факт из ваших данных, а не догадка по дашборду. Реальные цифры по этому симптому ещё не опубликованы: запросите пример отчёта.

Заказать Health Check · 25 000 ₽

Проследите заказ. Затем сравните доказательства.

  1. Реальный заказID заказа, сумма, валюта
  2. События браузера / сервераСогласие, ID события, доставка
  3. GA4 / рекламные платформыПолученные события и отчётность
  4. Сверка записейСопоставьте ID, временные окна и определения
Завершённый заказ и конверсия в отчёте не одна и та же запись. Проверьте путь и сравнивайте сопоставимое, прежде чем считать расхождение потерянными данными.

Вопросы

Вопросы, которые вызывает этот симптом

Почему Google Ads и GA4 не показывают одинаковые конверсии?

Это отдельные системы атрибуции с разными данными. Google Ads использует свою модель и окно и относит конверсию к дате клика. GA4 использует данные сессии и свою модель. Даже с правильным трекингом итоги могут различаться.

На какие цифры опираться при распределении бюджета?

Google Ads использует свои конверсии для оптимизации ставок. GA4 полезен для сравнения каналов. Сверяю обе платформы с заказами Shopify, чтобы понять, нужно ли что-то исправлять.

Мне нужны Enhanced Conversions?

Они передают с конверсией хешированные данные клиента: email, телефон и адрес. Google может сопоставить покупку, даже если cookie или click ID потерялись. Это обычно помогает на длинных путях и между устройствами. Но сломанный purchase нужно исправлять отдельно: Enhanced Conversions дополняет данные.

Почему изменились конверсии за прошлую неделю?

Конверсия может произойти через несколько дней после клика. После обработки Google Ads добавит её к дате этого клика. Периоды внутри окна конверсии ещё обновляются; это ожидаемо.

Читайте дальше или проверьте соседний симптом.

Все симптомы

Потеря gclid и Unassigned в GA4 часто имеют общую причину в редиректах или согласии. Для выручки есть сравнение GA4 с Shopify. Для лишних конверсий есть диагностика удвоения после изменения трекинга.

Daniil Maximkin

Здравствуйте, я Даниил.

Я сам разбираюсь в задаче, выполняю работу и передаю результат. Все вопросы вы обсуждаете напрямую со мной. Общаюсь на русском и английском. На испанском могу переписываться с помощью переводчика.

Моя история Мои проекты

Попробовали и всё ещё не работает?

Опишите задачу

Отвечу в течение одного рабочего дня. Первый ответ бесплатный. Или напишите напрямую: next@taskfordaniel.com

Обсудить задачу

Расскажите, что нужно разработать, исправить или подключить.

Описать задачу next@taskfordaniel.com