Исправление отслеживания конверсий в Google Ads и Enhanced Conversions

Проблема

Почему конверсии в Google Ads не совпадают с реальными продажами?

В отчёте Google Ads вы видите число конверсий по каждой кампании. За ним стоит цепочка настроек, и ошибка на любом шаге меняет итог.

Действие-конверсия может считать другое событие. Несколько действий могут считать одну покупку. gclid может потеряться между кликом и оплатой, а окно атрибуции может оказаться короче или длиннее реального цикла покупки.

Тогда Smart Bidding получает неверные данные и распределяет бюджет по цифрам, которые расходятся с вашими продажами.

Объём работ

Что я делаю

План работ Трекинг и аналитика

Проверяю настройки, от которых зависит подсчёт конверсий:

Действия-конверсииПроверяю, что считает каждое действие, как задана ценность и нет ли дублей или устаревших действий, завышающих итог.
Enhanced ConversionsНастраиваю сопоставление по хешированным данным клиентов: email, телефону и адресу. Оно помогает атрибутировать конверсии, когда gclid недостаточно. По мере ограничений браузерного трекинга такое случается всё чаще.
Передача gclidПроверяю, что идентификатор клика сохраняется до момента конверсии. Особое внимание уделяю многошаговому чекауту и передаче в CRM: там он часто теряется.
Окно атрибуцииСравниваю его с вашим циклом продаж и объясняю, как выбор окна влияет на отчёты. Значение по умолчанию не всегда подходит.

Процесс

Как идёт работа

Доступы и симптомы

Вы даёте доступ к Google Ads и описываете расхождение с продажами. Если нужны Enhanced Conversions, проверяю, какие данные клиентов собирает чекаут или форма.
Диагностика

Проверяю подсчёт в каждом действии-конверсии, ищу дубли и прослеживаю сохранение и передачу gclid.
Исправление

Исправляю действия-конверсии и место потери gclid. Внедряю Enhanced Conversions, если в аккаунте есть нужные данные.
Проверка

Через диагностику конверсий Google Ads подтверждаю, что исправление работает и Google получает данные.

Передача

Что вы получаете

Настройки, при которых конверсии отражают реальные продажи: правильный подсчёт, Enhanced Conversions при наличии данных и передачу gclid до конверсии. Объясняю, какое окно атрибуции выбрано и как оно влияет на цифры.

Записываю изменения, чтобы следующий специалист или агентство могли разобраться в настройках.

Что вы получите после работы06

Аудит и исправление действий-конверсий (настройки подсчёта, ценности, дублирующиеся действия)
Настройка Enhanced Conversions с хешированными собственными данными клиентов (first-party)
Корректный захват и хранение gclid вплоть до момента конверсии
Проверка окна атрибуции и объяснение простыми словами, как оно соотносится с вашим циклом продаж
Проверка в диагностике конверсий Google Ads
Документация: что изменилось и почему

Цена и сроки

Следующий шаг

Понятную задачу могу оценить сразу. Если нужно выяснить причину или объём работ, отдельно согласуем Tracking Health Check с доступом только на чтение. Проверяю одну проблему в пределах трёх согласованных систем, например Shopify, Google Ads и GA4. Сначала устанавливаю причину, не предполагая заранее, что виноват Google Ads.

Напишите на next@taskfordaniel.com, какие цифры расходятся. Обсудим задачу бесплатно. Если нужна диагностика, закажите Tracking Health Check. Для продаж по телефону и квалификации лидов в CRM есть отслеживание офлайн-конверсий.

СметаФиксируется до начала работы

Цена: Focused Fix от 30 000 ₽ · Custom Engineering Project от 100 000 ₽ · смета в письменном виде
Сроки: Понятную задачу оцениваю сразу, при неизвестной причине сначала Health Check; обычно 3–7 рабочих дней

Опишите задачу

Заметка Даниилаперед началом работы

Что сюда не входит

Я не управляю ставками, бюджетами и структурой кампаний. Это работа по закупке рекламы. Такое разделение помогает мне независимо оценивать данные.

Я не обещаю рост Quality Score или снижение CPC. Точные конверсии дают Smart Bidding более надёжные данные, но не гарантируют результат рекламы. Если чекаут или форма собирает мало данных клиентов, возможности Enhanced Conversions ограничены при любой реализации.

Даниил

Вопросы

Почему конверсии Google Ads расходятся с продажами?

Частые причины: подсчёт загрузок страницы вместо покупок, дубли действий-конверсий, потеря gclid между кликом и оплатой или неподходящее окно атрибуции. gclid часто теряется на многошаговом чекауте и при передаче в CRM. Проверка покажет, какая причина или их сочетание относится к вам.

Мне нужны Enhanced Conversions?

Они передают хешированные email, телефон и адрес вместе с конверсией. Это помогает Google сопоставить её с кликом, когда cookie с gclid и других браузерных сигналов недостаточно. Я внедрял Enhanced Conversions в проектах, где одного gclid не хватало. Польза для вашего аккаунта зависит от данных, которые собирает чекаут или форма.

Улучшит ли это Quality Score или снизит CPC?

Напрямую нет. Точные конверсии дают алгоритмам Google более надёжные данные, что может помочь распределению бюджета. Рост Quality Score или снижение стоимости не гарантированы.

Работаете с лидогенерацией?

Да. Заполнение формы не показывает качество лида, а офлайн-продажа может вообще не передаваться в рекламу. Если результат фиксируется вне платформы, например продажа по телефону или квалификация в CRM, нужно отслеживание офлайн-конверсий.

Как окна атрибуции влияют на то, что я вижу в отчётах?

Окно определяет, как долго после клика Google может приписать ему конверсию. Слишком короткое пропустит поздние покупки. Слишком длинное может переоценить старые клики. Проверю окно по вашему циклу продаж.

Что дальше

Здравствуйте, я Даниил.

Я сам разбираюсь в задаче, выполняю работу и передаю результат. Все вопросы вы обсуждаете напрямую со мной. Общаюсь на русском и английском. На испанском могу переписываться с помощью переводчика.

Моя история Мои проекты

Что нужно сделать?

Опишите задачу

Отвечу в течение одного рабочего дня. Первый ответ бесплатный. Или напишите напрямую: next@taskfordaniel.com

Почему конверсии в Google Ads не совпадают с реальными продажами?

Что я делаю

Как идёт работа

Доступы и симптомы

Диагностика